حسام عمار 
سعت وزارة الداخلية والنيابة العامة لتوفير وقت وجهد المواطنين من خلال إطلاق خدمات رقمية متكاملة، يُعد التظلم على مخالفات المرور 2026 أبرزها. لم يعد قائدو السيارات بحاجة للذهاب إلى وحدات المرور للاستعلام عن الغرامات أو الاعتراض عليها، حيث أصبح بإمكانك إتمام ذلك بالكامل من المنزل عبر الإنترنت.
لماذا تلجأ لخدمة التظلم على المخالفات المرورية؟
تتيح هذه الخدمة الإلكترونية لمالكي وقائدي المركبات فرصة حقيقية لمراجعة المخالفات المسجلة عليهم، وطلب تخفيض الغرامة إلى الحد الأدنى أو إلغاء المخالفات المسجلة بالخطأ، وذلك وفقاً للضوابط القانونية التي أقرها قانون المرور الجديد.
الخطوات التفصيلية لتقديم تظلم مخالفات المرور أونلاين
يمكنك البدء باتباع الخطوات البسيطة التالية عبر شبكة الإنترنت:
-
الدخول للموقع الرسمي: توجه مباشرة إلى موقع النيابة العامة على الإنترنت (بوابة خدمات نيابات المرور).
-
اختيار خدمات المرور: من الصفحة الرئيسية، اختر أيقونة “خدمات نيابات المرور” ومنها انتقل إلى قسم “تظلمات رخص المركبات”.
-
إدخال البيانات الأساسية: قم بإدخال رقم الرخصة (سواء أرقام فقط أو أرقام وحروف) أو الرقم القومي للمالك في المكان المخصص لذلك.
-
عرض المخالفات وتحديد الاعتراض: اضغط على “تفاصيل المخالفة” لتظهر أمامك قائمة الغرامات وقيمتها (الحد الأدنى والأقصى)، ثم حدد المخالفة التي ترغب في التظلم عليها مع توضيح السبب.
-
إرسال الطلب: بعد الموافقة على الشروط والأحكام، قم بإدخال البيانات الشخصية المطلوبة واضغط على “إرسال الطلب”.
متابعة نتيجة التظلم
بعد إتمام الخطوات، سيظهر لك على الشاشة رقم إيصال التظلم؛ احفظ هذا الرقم جيدًا حيث يُعد الوسيلة الأساسية لمتابعة حالة الطلب. يتم فحص التظلمات والرد عليها خلال مدة تتراوح بين 24 إلى 72 ساعة عمل، لتظهر لك النتيجة النهائية (قبول التظلم، رفضه، أو تخفيض قيمة الغرامة) لتتخذ بعدها الإجراءات اللازمة للسداد أو استخراج شهادة براءة الذمة.