أعلنت شركة مصر للطيران عن تعليق جميع رحلاتها الجوية من وإلى مطاري أسوان وأبو سمبل، وذلك في ضوء سوء الأحوال الجوية التي تشهدها المدينتان، وما يصاحبها من انخفاض ملحوظ في مستوى الرؤية، بما يؤثر على حركة الملاحة الجوية.
وأكدت الشركة، في بيان رسمي، أن قرار تعليق الرحلات يأتي حرصًا على تطبيق أعلى معايير السلامة الجوية، وضمان أمن وسلامة الركاب وأطقم الطائرات، مشددة على أن السلامة تمثل أولوية قصوى في جميع عملياتها التشغيلية دون استثناء.
وأوضحت مصر للطيران، الناقل الوطني المصري، أن هذا الإجراء يُعد نتيجة لظروف قهرية طارئة خارجة عن إرادة الشركة، مشيرة إلى أن اتخاذ مثل هذه القرارات يتم وفقًا لتقييمات دقيقة للحالة الجوية وبما يتماشى مع القواعد والمعايير الدولية للطيران المدني.
وأضافت الشركة أن مركز العمليات المتكامل (IOCC) يواصل متابعة تطورات الموقف التشغيلي على مدار الساعة، بالتنسيق المستمر مع محطتي أسوان وأبو سمبل وكافة الجهات المعنية، وذلك لحين تحسن الأحوال الجوية وعودة التشغيل إلى طبيعته في أقرب وقت ممكن.
وناشدت مصر للطيران عملاءها ضرورة متابعة حالة رحلاتهم من خلال القنوات الرسمية للشركة، سواء عبر مكاتب البيع، أو مركز خدمة العملاء، أو الموقع الإلكتروني، للاطلاع على أي تحديثات تطرأ على مواعيد الرحلات أولًا بأول.
كما أكدت الشركة جاهزية قنوات التواصل المختلفة للرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم اللازم لهم خلال فترة تعليق التشغيل، معربة عن تقديرها لتفهم الركاب وتعاونهم في ظل هذه الظروف الطارئة.

