محمد عبيد 
كشفت شركة نسما للطيران ملابسات تحويل مسار رحلتها رقم NE 644، التي كانت متجهة من شرم الشيخ إلى موسكو، بتاريخ 26 أغسطس الجاري، مؤكدة أن تغيير مسار الرحلة جاء نتيجة إغلاق جزء من المجال الجوي الروسي لأسباب أمنية استثنائية.
وأوضحت الشركة أن قائد الطائرة تلقى تعليمات إلزامية من سلطات المراقبة الجوية الروسية بتحويل مسار الرحلة والهبوط في مطار كولتسوفو بمدينة يكاترينبورغ، وهو ما تم تنفيذه التزامًا بتعليمات السلطات المختصة وحرصًا على سلامة الركاب.
وأضافت نسما للطيران أنه عقب الهبوط في يكاترينبورغ، استمر إغلاق المجال الجوي، مع عدم وضوح موعد استئناف الرحلات إلى موسكو، الأمر الذي دفع إلى السماح للركاب بالنزول من الطائرة، حرصًا على سلامتهم وراحتهم.
وأشارت الشركة إلى أن نقل الركاب جوًا من يكاترينبورغ إلى موسكو، بعد استكمال إجراءات وصولهم، كان سيُعد نقلًا جويًا داخليًا داخل الأراضي الروسية، وهو ما لا يجوز لشركة طيران أجنبية القيام به وفقًا للقواعد المنظمة للنقل الجوي، ومنها أحكام اتفاقية شيكاغو وقانون الجو الروسي المتعلقة بحقوق النقل الداخلي أو ما يعرف بـ«الكابوتاج».
وأكدت الشركة أنها، بالتعاون مع وكيلها السياحي، تحركت فورًا للبحث عن بدائل لنقل الركاب إلى موسكو، إلا أن عدم توافر أعداد كافية من المقاعد على الرحلات الداخلية، إلى جانب محدودية البدائل المتاحة عبر القطارات، حال دون توفير وسيلة نقل جماعية للركاب.
وشددت نسما للطيران على التزامها تجاه الركاب المتضررين من تداعيات الواقعة، موضحة أنه يمكن للركاب تقديم مطالبات مالية مرفقة بالإيصالات والمستندات الخاصة بتكاليف انتقالهم إلى موسكو، على أن تتم مراجعتها وفق الإجراءات المعتمدة، مع تعويض التكاليف المستحقة من خلال الوكيل السياحي.
وأكدت الشركة أن تحويل مسار الرحلة جاء نتيجة ظروف استثنائية خارجة عن إرادتها، مشددة على أن سلامة الركاب والالتزام بتعليمات سلطات الطيران والقوانين المنظمة للتشغيل تمثل أولوية أساسية في جميع عملياتها.