العالم الآن كتب جمال اليمنى :
حالة من الحزن والسخط العام أصابت المئات من مستحقى بطاقات الخدمات المتكاملة الذى توفره وزارة التضامن الاجتماعى لمساعدة الأسر الأكثر احتياجا وتماشيا مع توجهات الدولة ببذل أقصي الجهود لخدمة المواطنين وهو ما تتبناه الحكومه برئاسة الدكتور مصطفى مدبولي و ماتضعه وزارة التضامن الاجتماعى في أولى أولوياتها وخاصة الطبقات الفقيرة وذوي الاحتياجات الخاصة والصادر بشأنهم القانون رقم ١٠ لسنه ٢٠١٨ بحقوق الأشخاص ذوي الإعاقة والتي تمنح لهم بطاقة الخدمات المتكاملة طبقا للمادة الرابعة من اللائحة التنفيذية للقانون العديد من الخدمات باستثناء بعض الحالات التي نص عليها القانون وهذه البطاقه في ظل الظروف الحياتية الصعبة هى طوق نجاة لذوي الاحتياجات الخاصة حيث تمكنهم من الاستفادة من المميزات التى تحملها ومنها الدمج بين معاشين،والحصول على سكن حكومى و الدمج في المدارس والجامعات والإعفاء من الضرائب والكشف المجانى في المستشفيات و الإعفاء من الرسوم الجمركية على السيارات و التعيين بنسبة 5% من عدد العاملين داخل المؤسسات.
ولا يخفى على احد الجهود التي تبذلها وزاره التضامن الاجتماعي في هذا المجال ومنها مبادرة حنوصلك لطرق الابواب والوصول لأصحاب الهمم بمنازلهم واستخراج البطاقات لهم وقد توسعت الوزاره في هذا الشأن مع المحافظين والمؤسسات و الجمعيات الخيرية للتيسير على ذوي الهمم في استخراج بطاقاتهم الا ان هذا الثوب الأبيض قد يعيبه بعض الأخطاء التي تحول بين ذوي الهمم من الاستفادة بالبطاقة وهو ما تؤكده حكايات أصحاب الهمم والذين تقدموا منذ سنوات وتم استخراج تلك البطاقات وتاهت بين المحافظات حتى فقد أصحابها الأمل في استلامها وعلى سبيل المثال بطاقات صادرة منذ ما يقرب من عامين لمواطنين من محافظات وأماكن مختلفه على مستوى الجمهورية منها القاهرة وأسوان وسوهاج، وغيرها من البطاقات الكثيره ارسلت لمحافظه قنا عن طريق الخطأ ويعاني أصحابها الأمرين ولم يتم استلامها بطاقاتهم حتى الآن والاستفاده من خدماتها وهذه الأخطاء ليست تخص محافظة واحدة وإنما يعاني منها الكثيرين بالمحافظات المختلفة وهو ما يظهر جليا في هذه النماذج من المواطنين وحكاياتهم ومنهم المواطنه رشا محمد ابراهيم من المحله الكبرى مطلقهَ والتي تقول انها ذهبت منذ عامين لاستخراج بطاقتها وتقدمت بكافة الأوراق المطلوبة وعلمت بعد فترة طويلة عند الاستعلام عن بطاقتها انه تم استخراجها الا انها ارسلت لاحد محافظات الجمهوريه بالتحديد محافظه قنا ولم تستلمها حتى الآن وهي في امس الحاجه اليها وانها مريضه وتجري عددا من الإشاعات التي تبلغ تكلفتها ٨٠٠ جنيه و هي تحتاجها ايضا من أجل اعفاء ابنها من مصروفات الكليه .
أما محمد السيد بهجت مصطفي من محافظة كفر الشيخ مركز قلين يشير إلى انه ذهب منذ عامين لاستخراج بطاقته ولم يستلمها حتى الآن وبالتالي لم يحصل على الخدمات التي تقدمها وقال انه علم أن بطاقته ارسلت الي محافظات الصعيد حيث يوجه نداء للمختصين ان يتم مساعدته فى استلام بطاقته حتى يستفيد من الخدمات التي تقدمها.
حالة الاستياء التى يعيش فيها أصحاب بطاقات الخدمات المتكاملة لم يتم حلها حتى الآن وهم فقدوا الأمل فى الوصول إليها لاستلامها ويطالبون وزيرة التضامن الاجتماعي نيفين القباح ان تساعدهم في استلام بطاقاتهم باصدار اوامرها بتكليف المسئولين على مستوى الجمهورية والتابعين لوزارتها بارسال بطاقات ذوي الاحتياجات الخاصه والتي ارسلت عن طريق الخطأ ان يعيدوا إرسالها و توصيلها لاصحابها حسب عناوينهم ومحل اقاماتهم تيسيرا عليهم للاستفاده منها وهؤلاء كثيرين وهذا بعض منهم محمد السيد بهجت مصطفي صاحب بطاقه الرقم القومي ٢٩٩٠٧٢٠١٥٠٠٣٥٩ كفر الشيخ وإبراهيم اشرف محمد عبد الحميد صاحب ب ٢١٣٢٨٠٠٧٥٩ ٣٠٤١. محافظه اسوان و محمد علي محمد موسي ٣٠٢٠٦٢١٢٧٠٠٥١٩ سفاجا البحر الاحمر ومصطفى عطا حسن ٢٩٩٩٠٤٢٠٢٧٠١٩٣٦ الاقصر ومحمود احمد عبد الرحمن ٢٩١٩٠٩٢٧٠٣٥١٨ الأقصر ورحاب ربيع عبد الصبور ٢٨٨٠٤٠١٢٥٠٢٣٢٧ اسيوط صافيه سعدون هاشم. ٢٩٠١٢١١٣٠٨٠٦٣ القاهره واميره صلاح محمد. ٢٩٤٠٢١٦٠٤٠٠٠٤٨ محافظه السويس و رجب محمد رجب محمد ٣٠٣٠٥٢٨١٨٠٠٤٣٤ كفر الدوار. وحسن محمد النوب