العالم الآن
كتب – حسين عبيد
أعلن «طيران الرياض»، الناقل الجوي الجديد للمملكة العربية السعودية، عن توقيع شراكة استراتيجية مع شركة «سيبر» المتخصصة في برمجيات وتكنولوجيا صناعة السفر الدولية. تأتي هذه الشراكة لتدعم طيران الرياض في تقديم عروض مخصصة ومسارات ديناميكية، مما يجعله أول طيران يعتمد بالكامل على تقنية العرض والطلب في خدماته.
تبنى طيران الرياض حزمة حلول «SabreMosaicTM» التي تعمل على تحسين العروض المقدمة للمسافرين، من خلال استخدام الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي بالتعاون مع «جوجل». تهدف هذه التقنية إلى إنشاء عروض مصممة خصيصاً لعملاء الطيران عبر نقاط التواصل المختلفة. كما تساعد أنظمة مثل «SabreMosaic Air Price IQ» و«Bundle IQ» و«Upgrade IQ» في توليد عروض ديناميكية مستندة إلى تقسيم العملاء الذكي، مما يعزز من تجربة المسافرين ويزيد من كفاءة العروض المقدمة.
من جهته، أوضح فينست كوست، الرئيس التنفيذي للشؤون التجارية في طيران الرياض، أن هذه الشراكة تعكس رؤية الشركة الطموحة نحو التحول الرقمي الكامل. وأكد أن التعاون مع «سيبر» سيساعد على تقديم تجربة سفر رقمية شاملة، تلبّي احتياجات العملاء المتطورة وتعزز من قدرتها على المنافسة في قطاع الطيران.
كما سيتبنى طيران الرياض نظام «SabreMosaic Continuous Revenue Optimizer»، الذي يعمل على تحديد الأسعار بناءً على استعدادية العملاء للدفع وأهداف الرحلة، مما يسمح بتوفير خيارات متنوعة للسفر، بعيداً عن الأساليب التقليدية في التسعير والحجوزات. وبفضل هذا الابتكار، سيتمكن الطيران من خفض التكاليف وزيادة الإيرادات، فضلاً عن تحسين تجربة المسافرين.
من جانبه، أكد دارين ريكي، نائب الرئيس الأول لمبيعات شركات الطيران في «سيبر»، أن الشراكة مع طيران الرياض تدعم رؤية الشركة في قيادة التحول في تجارة التجزئة في قطاع الطيران، مشيداً بجهود طيران الرياض في تقديم نموذج طيران رقمي بالكامل، مما يعزز من مستقبل صناعة الطيران.
تأتي هذه الخطوة في إطار استعدادات «طيران الرياض» للانطلاق الرسمي في منتصف عام 2025، حيث سيخدم أكثر من 100 وجهة حول العالم بحلول عام 2030، مع الاستفادة من الموقع الاستراتيجي للمملكة العربية السعودية بين آسيا، أفريقيا، وأوروبا. تهدف الشركة إلى تقديم تجربة سفر عالمية من خلال استخدام التكنولوجيا المتطورة، مما يضعها في مقدمة صناعة الطيران الرقمي في المنطقة.
تؤكد هذه الشراكة التزام «طيران الرياض» بتقديم تجربة سفر رقمية متكاملة ومخصصة، تُحدث نقلة نوعية في كيفية تقديم الخدمات الجوية، وتعزز من مكانتها كأول شركة طيران رقمية بالكامل في المملكة العربية السعودية.