اياد محمد 
تواصلت النائبة الدكتورة مروة حلاوة، عضو مجلس النواب وعضو تنسيقية شباب الأحزاب والسياسيين، مع المهندس حسام صادق، المدير التنفيذي للهيئة العامة للتأمين الصحي الشامل، وذلك عقب حصر عدد من المشكلات المتعلقة بنظام الإحالة من وحدات ومراكز الرعاية الأولية إلى المستشفيات والعيادات التخصصية.
وأسفرت المناقشات عن طرح مجموعة من الحلول والإجراءات الهادفة إلى تخفيف الأعباء عن المرضى، وتيسير إجراءات الحصول على الخدمة الطبية، وتقليل الضغط على الفرق الطبية ومقدمي الخدمة، وجاءت أبرزها كالتالي:
أولًا: تيسيرات لمرضى الغسيل الكلوي والأورام
– العمل على إطالة مدة الإحالة لمرضى الغسيل الكلوي لتصل إلى عام بدلًا من 6 أشهر، بما يسهم في تقليل الإجراءات المتكررة وتخفيف الأعباء عن المرضى.
– بالنسبة لمرضى الغسيل الكلوي، أكدت الهيئة عدم ممانعتها في تنفيذ المتطلبات الخاصة بتيسير حصولهم على الخدمة، بما يشمل جلسات الغسيل والعلاج أثناء الجلسة، والفحوصات المعملية الدورية، وتوفير الدم ومشتقاته عند الحاجة الطبية، والتوصية بالعلاج الشهري، وصرف الأدوية من خلال الصيدليات المتعاقدة داخل المحافظة، مع تحمل الهيئة نفقات الخدمات وفقًا للدواعي الطبية والبروتوكولات العلاجية.
– أما مرضى الأورام، فتستمر المتابعة الدورية مع الطبيب الاستشاري وفقًا للقواعد المنظمة، وبما يراعي طبيعة المرض واحتياجات المريض العلاجية.
ثانيًا: تيسير إجراءات الإحالة للعيادات واللجان التخصصية
التأكيد على أن إحالة المريض للمتابعة بالعيادات الخارجية يجب أن تتضمن، وفقًا لحالته الصحية، ما يلزم من عرض على اللجان التخصصية، وإجراء الفحوصات المعملية والأشعات التشخيصية، أو الإقامة بالمستشفى عند الضرورة، بما يقلل الحاجة إلى تعدد الإحالات لنفس الحالة.
ثالثًا: حل مشكلة متابعة مرضى المخ والأعصاب
تيسير عودة المريض إلى الطبيب المختص خلال مدة الإحالة البالغة 14 يومًا لعرض نتائج الفحوصات والأشعات، دون الحاجة إلى إعادة الحجز من خلال مركز الاتصال (Call Center).
رابعًا: تيسير صرف مستلزمات كبار السن
العمل على تبسيط إجراءات صرف المستلزمات الطبية، ومنها الحفاضات لكبار السن، بحيث لا يُطلب تكرار الإجراءات عند التجديد، مع تيسير الإحالة للتخصصات المطلوبة وفقًا للضوابط المنظمة.
خامسًا: تنظيم عدد الزيارات ومدد الإحالة
توضيح أن تحديد عدد الزيارات ومدتها الزمنية يرتبط بطبيعة الخدمة المطلوبة والحالة الصحية للمريض، بما يضمن حصوله على الرعاية اللازمة دون تحميله إجراءات لا تتناسب مع احتياجاته الطبية.
سادسًا: تيسير إجراءات المناظير لمرضى الجهاز الهضمي
التأكيد على أنه إذا تم توقيع الكشف على المريض بالعيادة الخارجية بالمستشفى، وأوصى الطبيب المعالج بإجراء منظار، تتم إحالته للحصول على الخدمة دون الحاجة إلى الرجوع مجددًا إلى وحدة الرعاية الأولية.
سابعًا: مراعاة ظروف المرضى عند انتهاء مدة الإحالة
طرح مشكلة انتهاء صلاحية الإحالة بعد 15 يومًا، خاصة في التخصصات التي تعمل عياداتها يومًا واحدًا أسبوعيًا، أو في حالة غياب الطبيب، مع التأكيد على ضرورة إخطار المريض عند غياب الطبيب بمد الإحالة أسبوعًا إضافيًا وفقًا للإجراءات المنظمة.
ثامنًا: مراعاة الحالة الصحية بعد العمليات الجراحية
التأكيد على أن تحديد عدد زيارات المتابعة بعد العمليات الجراحية، سواء زيارة واحدة أو زيارتين، يكون وفقًا للحالة الصحية للمريض، ومدى وجود مضاعفات، وتقييم الطبيب المعالج، بما يضمن عدم الإخلال بسلامة المريض واحتياجاته العلاجية.
وتؤكد النائبة الدكتورة مروة حلاوة أن حق المواطن في الحصول على خدمة صحية ميسرة وآمنة يجب أن يظل في مقدمة الأولويات، وأن التواصل المستمر مع الجهات المعنية وحصر المشكلات الفعلية على أرض الواقع يمثلان خطوة أساسية نحو تطوير منظومة التأمين الصحي الشامل وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين.
مستمرون في المتابعة والعمل من أجل خدمة أهالينا، وتذليل العقبات أمام المرضى، وتحويل المشكلات اليومية إلى حلول عملية تحقق مصلحة المواطن أولًا.